Expédition et livraison
Nous proposons actuellement uniquement le retrait local gratuit — récupérez vos caisses à notre entrepôt de City of Industry, CA. Rien n'est expédié pour le moment ; les détails ci-dessous s'appliquent à la reprise des livraisons.
1.Tarifs d'expédition
Retrait local uniquement
2.Comment fonctionne la livraison
- 1
Commande passée
Commandez avant 11 h PT un jour ouvrable pour une expédition le jour même ; les commandes ultérieures sont expédiées le jour ouvrable suivant.
- 2
Traitement
Nous préparons, inspectons et emballons vos caisses dans notre entrepôt de City of Industry.
- 3
En transit
Généralement 2 à 5 jours ouvrables aux États-Unis contigus.
- 4
Livré
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Délai total = traitement + transit. Les estimations de livraison sont indicatives et non garanties.
3.Où nous expédions
Nous expédions vers
- Les 48 États américains contigus
Nous n'expédions pas vers (pour l'instant)
- Hawaï et l'Alaska
- Les adresses APO/FPO
- Le Canada et toute destination hors des États-Unis contigus
Retrait local gratuit
4.Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail afin que vous puissiez la suivre jusqu'à votre porte. Vous pouvez également le trouver dans votre compte sous Commandes.
5.Articles endommagés, perdus ou erronés
- 1
Signalez dans les 7 jours
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison (ou la date de livraison estimée).
- 2
Envoyez les détails
Envoyez un e-mail à support@asiafooddepot.com avec votre numéro de commande et des photos si la caisse est arrivée endommagée.
- 3
Nous corrigeons la situation
Nous le résoudrons par un remplacement, un avoir en magasin ou un remboursement.
Les dommages liés à l'expédition sont à notre charge. Pour les retours pour changement d'avis de caisses non ouvertes, consultez la politique de retours.