Privacidad y protección de datos
En pocas palabras: solo recopilamos lo necesario para enviar tu pedido y gestionar la tienda, nunca vendemos tus datos y puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.
En esta página
1.Qué recopilamos
- Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como un hash argon2id) y las direcciones de envío guardadas.
- Datos del pedido: los artículos que compras, los precios, el estado del pedido, la dirección de envío y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta (en poder de Stripe, nunca nuestro).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma y eventos de uso anonimizados y sin cookies a través de Cloudflare Web Analytics.
- Solicitudes de pedido rápido: cuando envía una solicitud de pedido mediante un enlace de pedido rápido, registramos la dirección IP desde la que se envió y su ubicación aproximada (ciudad, región, país y proveedor de red) para prevenir el fraude.
- Fuente de referido: si llegas a través de un enlace de referido o desde un asistente de IA (por ejemplo, ChatGPT o Perplexity), qué fuente te refirió; se guarda junto con el pedido que realices.
2.Cómo lo usamos
- Para tramitar, enviar y dar soporte a tus pedidos.
- Para responder a tus preguntas y solicitudes de servicio.
- Para prevenir fraudes y mantener la tienda segura.
- Para cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.
- Para entender qué canales —incluidos los enlaces de referidos y los asistentes de IA— traen clientes a la tienda.
3.Pagos
Nunca almacenamos números de tarjeta completos. Todos los pagos son procesados por Stripe (certificada con el nivel 1 de PCI-DSS). El tratamiento que Stripe hace de los datos de tu tarjeta se rige por su propia política de privacidad, disponible en stripe.com/privacy.
5.Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a privacy@asiafooddepot.com. Los residentes de California tienen derechos adicionales conforme a la CCPA; los residentes de Quebec, conforme a la Law 25; y otros residentes canadienses, conforme a la PIPEDA.
7.¿Preguntas sobre tu privacidad?
Escribe a nuestro equipo de privacidad a privacy@asiafooddepot.com y te responderemos en un plazo de dos días hábiles.
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