Centro de ayuda

Somos mayoristas, por lo que los productos se envían en cajas completas. Comprar por caja te garantiza el precio por unidad más bajo y menos entregas, pero más grandes: ideal para restaurantes, tiendas de comestibles y hogares que se abastecen. Cada página de producto muestra las unidades por caja y el precio por unidad.

No hay un pedido mínimo más allá de una sola caja. Obtén envío gratis al alcanzar los $99, o elige la recogida local gratuita en nuestro almacén de City of Industry.

Procesamos los pedidos rápidamente para enviarlos el mismo día o el siguiente día hábil. Si necesitas hacer un cambio, escribe a orders@asiafooddepot.com con tu número de pedido de inmediato y te ayudaremos si aún no se ha enviado.

Puedes navegar libremente; el proceso de pago te guiará por los datos necesarios para enviar y confirmar tu pedido. Crear una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y volver a pedir más rápido.

Tarifa fija de $14.99 por pedido, y gratis en pedidos de $99 o más. Los pedidos de carga más pesada (70 lbs o más en total) se envían por una tarifa fija de $29.99. La recogida local gratuita está disponible en nuestro almacén.

A los 48 estados contiguos de EE. UU. y Canadá. Actualmente no hacemos envíos a Hawái, Alaska, direcciones APO/FPO ni fuera de Norteamérica.

Los pedidos realizados antes de las 11 a. m. PT en un día hábil se envían el mismo día; los pedidos posteriores se envían el siguiente día hábil. La entrega suele tardar de 2 a 5 días hábiles dentro de EE. UU. contiguo, y de 5 a 10 días hábiles a Canadá según la aduana.

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Cajas selladas y sin abrir, en su estado original, dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Como vendemos alimentos, las cajas abiertas o parciales no se pueden devolver por razones de seguridad. Consulta la política de devoluciones completa para más detalles.

Te ayudamos. Escribe a support@asiafooddepot.com dentro de los 7 días con tu número de pedido y fotos, y lo resolveremos con un reemplazo, crédito en tienda o reembolso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos la caja devuelta, los reembolsos se emiten a tu método de pago original en un plazo de 5 días hábiles, con una confirmación por correo electrónico.

Sí. Los restaurantes, tiendas de comestibles y revendedores reciben soporte dedicado y precios por volumen. Escribe a wholesale@asiafooddepot.com con el nombre de tu empresa, las categorías que necesitas y tu volumen estimado.

Sí: la recogida local gratuita está disponible en nuestro almacén de City of Industry, CA. Elige la recogida en el proceso de pago y tendremos tu pedido listo.

Tenemos productos básicos de despensa asiáticos auténticos y enviamos desde una instalación registrada por la FDA y conforme al USDA en EE. UU. Cada caja se inspecciona antes de salir de nuestro almacén.

Lee siempre la etiqueta física del producto, que rige los ingredientes y alérgenos. Las páginas de producto enumeran los detalles clave, pero la etiqueta del envase es la fuente de información definitiva.

La mayoría de los artículos son estables a temperatura ambiente; sigue las indicaciones de almacenamiento de cada envase. Si tienes una pregunta específica, escribe a support@asiafooddepot.com.

El proceso de pago acepta las principales tarjetas de crédito y débito a través de una conexión protegida con SSL. Tus datos de pago son gestionados por un procesador de pagos conforme a PCI.

Usa el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión para recibir un correo de restablecimiento. ¿Sigues con problemas? Escribe a support@asiafooddepot.com.