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주문
저희는 도매업체이므로 상품은 전체 케이스 단위로 배송됩니다. 케이스 단위로 구매하시면 단위당 최저가로 구매할 수 있으며, 더 적은 횟수의 대량 배송이 가능합니다. 레스토랑, 식료품점, 비축용 가정에 이상적입니다. 각 상품 페이지에 케이스당 수량과 단위당 가격이 표시됩니다.
한 케이스 외에 별도의 최소 주문 수량은 없습니다. $99 이상 주문하시면 무료 배송이 적용되며, City of Industry 창고에서 무료 현장 픽업을 선택하실 수도 있습니다.
당일 또는 다음 영업일에 발송할 수 있도록 주문을 신속하게 처리합니다. 변경이 필요하신 경우 주문 번호와 함께 orders@asiafooddepot.com으로 즉시 이메일을 보내주시면 아직 발송되지 않은 경우 도와드리겠습니다.
자유롭게 둘러보실 수 있으며, 결제 시 주문 배송 및 확인에 필요한 세부 정보를 안내해 드립니다. 계정을 만들면 주문을 추적하고 더 빠르게 재주문할 수 있습니다.
배송 및 배달
주문당 $14.99 정액이며, $99 이상 주문 시 무료입니다. 중량 화물 주문(총 70 lbs 이상)은 $29.99 정액으로 배송됩니다. 저희 창고에서 무료 현장 픽업이 가능합니다.
미국 본토 48개 주 전역과 캐나다로 배송합니다. 현재 하와이, 알래스카, APO/FPO 주소 또는 북미 이외 지역으로는 배송하지 않습니다.
영업일 오전 11시 PT 이전에 접수된 주문은 당일 발송되며, 그 이후 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. 배송은 일반적으로 미국 본토 내에서 영업일 기준 2~5일, 캐나다는 통관에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
주문이 창고에서 출고되는 즉시 이메일로 추적 링크를 보내드립니다.
반품 및 환불
개봉하지 않고 밀봉된 원래 상태의 케이스에 한해 배송 후 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 저희는 식품을 판매하므로 개봉되었거나 일부만 남은 케이스는 안전상의 이유로 반품할 수 없습니다. 자세한 내용은 전체 반품 정책을 참조하세요.
저희가 도와드리겠습니다. 배송 후 7일 이내에 주문 번호와 사진을 첨부하여 support@asiafooddepot.com으로 이메일을 보내주시면 교환, 적립금 또는 환불로 해결해 드리겠습니다.
반품된 케이스를 수령하고 검수한 후, 영업일 기준 5일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 처리되며 이메일로 확인을 보내드립니다.
도매 및 비즈니스 계정
네. 레스토랑, 식료품점, 재판매업체는 전담 지원과 대량 구매 가격을 받을 수 있습니다. 비즈니스 이름, 필요한 카테고리, 예상 물량과 함께 wholesale@asiafooddepot.com으로 이메일을 보내주세요.
네. 캘리포니아주 City of Industry 창고에서 무료 현장 픽업이 가능합니다. 결제 시 픽업을 선택하시면 주문을 준비해 두겠습니다.
상품 및 식품 안전
저희는 정통 아시아 식료품을 취급하며 미국 내 FDA 등록 및 USDA 규정을 준수하는 시설에서 배송합니다. 각 케이스는 창고에서 출고되기 전에 검수됩니다.
성분과 알레르기 유발 물질은 항상 상품의 실제 라벨을 확인하시기 바랍니다. 상품 페이지에 주요 세부 정보가 표시되지만, 패키지 라벨이 정확한 기준입니다.
대부분의 상품은 상온 보관이 가능합니다. 각 패키지의 보관 안내를 따라주세요. 특정 질문이 있으시면 support@asiafooddepot.com으로 이메일을 보내주세요.
계정 및 결제
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