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正宗亚洲食品 · 整箱购买

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City of Industry, CA 91748

(626) 888-8248

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退货与退款

由于我们销售的是食品,我们的退货政策格外审慎——以保障每一笔订单的安全。以下是具体的运作方式。

14天退货期仅限未开封整箱商品5个工作日内退款运输途中损坏?由我们承担
本页内容
  1. 1可退货商品
  2. 2为何食品有所不同
  3. 3如何发起退货
  4. 4退款
  5. 5损坏或错发的商品

本页内容

  1. 1可退货商品
  2. 2为何食品有所不同
  3. 3如何发起退货
  4. 4退款
  5. 5损坏或错发的商品

1.可退货商品

可退货

  • 未开封、密封且保持原始状态的整箱商品
  • 在送达后14天内退回
  • 除非问题由我方造成,否则退货运费由您承担
  • 符合条件的退货不收取补货费

不可退货

  • 已开封、不完整或已使用的整箱商品
  • 送达后造成的损坏(非运输途中)
  • 标注为“最终特卖”或清仓的商品
  • 任何超过14天退货期的商品

2.为何食品退货有所不同

为何食品退货有所不同

作为一家经FDA注册、符合USDA规范的设施,一旦整箱商品被开封或脱离我们的管控,我们便无法将食品再次出售。将退货限定为未开封、密封的整箱商品,有助于保障我们发出的每一笔订单的安全与品质——包括您的订单。

3.如何发起退货

  1. 1

    在14天内发邮件给我们

    请写信至 support@asiafooddepot.com,并附上您的订单号以及希望退回的整箱商品。

  2. 2

    获取退货授权

    我们将发送退货授权(RMA)及寄送说明。请在寄回任何商品前先等待该授权。

  3. 3

    打包并寄送

    请按照所提供的说明,将未开封的整箱商品以原始状态退回。

  4. 4

    查验并退款

    在我们收到并查验退货后,即为您办理退款。

4.退款

退款方式
原支付方式
时间
查验后5个工作日内
确认
处理完成后通过邮件通知

5.损坏、有缺陷或错发的商品

损坏、有缺陷或错发的商品

如果整箱商品送达时已损坏,或您收到了错发的商品,责任由我们承担——无需支付退货运费。请在7天内发邮件至 support@asiafooddepot.com,并附上您的订单号及照片,我们将为您寄送替换商品、提供商店credit或退款。

仍需帮助?

对退货有疑问?我们的团队将在一个工作日内回复。

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