Trung tâm trợ giúp

Chúng tôi là nhà nhập khẩu và phân phối, nên sản phẩm được giao theo nguyên thùng. Mua theo thùng giúp bạn dự trữ tiện lợi và ít lần giao hàng hơn với khối lượng lớn hơn — lý tưởng cho nhà hàng, cửa hàng tạp hóa và các hộ gia đình muốn dự trữ. Mỗi trang sản phẩm đều hiển thị số đơn vị trên mỗi thùng và giá trên mỗi đơn vị.

Không có mức đặt hàng tối thiểu nào ngoài một thùng đơn lẻ. Nhận miễn phí vận chuyển khi đạt $99, hoặc chọn nhận hàng miễn phí tại kho của chúng tôi ở City of Industry.

Chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh chóng để giao đi trong cùng ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo. Nếu bạn cần thay đổi, hãy gửi email đến orders@asiafooddepot.com kèm số đơn hàng của bạn ngay lập tức, và chúng tôi sẽ hỗ trợ nếu đơn hàng chưa được giao đi.

Bạn có thể tự do duyệt xem; quá trình thanh toán sẽ hướng dẫn bạn cung cấp các thông tin cần thiết để giao hàng và xác nhận đơn hàng. Việc tạo tài khoản cho phép bạn theo dõi đơn hàng và đặt lại nhanh hơn.

Đồng giá $14.99 mỗi đơn hàng, và miễn phí cho các đơn hàng từ $99 trở lên. Các đơn hàng nặng hơn (tổng cộng từ 70 lbs trở lên) được vận chuyển với mức đồng giá $29.99. Nhận hàng miễn phí tại địa phương có sẵn ở kho của chúng tôi.

Tất cả 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ. Hiện tại chúng tôi không giao hàng đến Hawaii, Alaska, Canada, các địa chỉ APO/FPO, hoặc bất kỳ nơi nào khác ngoài lục địa Hoa Kỳ.

Đơn hàng đặt trước 11 giờ sáng PT vào ngày làm việc sẽ được giao đi trong cùng ngày; các đơn hàng đặt muộn hơn sẽ được giao đi vào ngày làm việc tiếp theo. Việc giao hàng thường mất 2–5 ngày làm việc trong khu vực Hoa Kỳ liền kề.

Bạn sẽ nhận được liên kết theo dõi qua email ngay khi đơn hàng rời khỏi kho của chúng tôi.

Các thùng còn nguyên niêm phong, chưa mở, trong tình trạng ban đầu, trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Vì chúng tôi bán thực phẩm, các thùng đã mở hoặc dùng dở không thể trả lại vì lý do an toàn. Xem chính sách Đổi trả đầy đủ để biết chi tiết.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Hãy gửi email đến support@asiafooddepot.com trong vòng 7 ngày kèm số đơn hàng và hình ảnh, chúng tôi sẽ khắc phục bằng cách thay thế, ghi có vào cửa hàng hoặc hoàn tiền.

Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra thùng hàng trả lại, tiền hoàn sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc, kèm theo email xác nhận.

Có. Nhà hàng, cửa hàng tạp hóa và đại lý bán lại nhận được hỗ trợ riêng và giá theo số lượng lớn. Hãy gửi email đến wholesale@asiafooddepot.com kèm tên doanh nghiệp, các danh mục bạn cần và khối lượng dự kiến của bạn.

Có — nhận hàng miễn phí tại địa phương có sẵn ở kho của chúng tôi tại City of Industry, CA. Hãy chọn nhận hàng khi thanh toán, và chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn đơn hàng của bạn.

Chúng tôi cung cấp các loại thực phẩm khô châu Á chính gốc và giao hàng từ một cơ sở đã đăng ký với FDA, tuân thủ quy định USDA tại California. Mỗi thùng đều được kiểm tra trước khi rời khỏi kho của chúng tôi.

Luôn đọc nhãn vật lý trên sản phẩm, đây là căn cứ quyết định về thành phần và chất gây dị ứng. Các trang sản phẩm liệt kê những chi tiết quan trọng, nhưng nhãn trên bao bì mới là nguồn thông tin chính xác.

Hầu hết các mặt hàng đều có thể bảo quản ở nhiệt độ thường; hãy làm theo hướng dẫn bảo quản trên mỗi bao bì. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể, hãy gửi email đến support@asiafooddepot.com.

Quá trình thanh toán chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến qua kết nối được bảo mật bằng SSL. Thông tin thanh toán của bạn được xử lý bởi một đơn vị xử lý thanh toán tuân thủ chuẩn PCI.

Hãy dùng liên kết “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập để nhận email đặt lại mật khẩu. Vẫn gặp khó khăn? Hãy gửi email đến support@asiafooddepot.com.