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Asia Food Depot
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Asia Food Depot

本格アジアン食品 · ケース単位

17538 Rowland St

City of Industry, CA 91748

(626) 888-8248

Mon–Fri, 9 am – 5 pm PT

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プライバシーポリシー·利用規約·セキュリティポリシー

カリフォルニアより発送 · Stripe決済対応

当社はカート、言語、また紹介リンクや AI アシスタント経由の場合はその参照元を記憶するためにファーストパーティ Cookie を使用しています。広告トラッカーは使用していません。プライバシーポリシーをご覧ください。

返品・返金

当社は食品を取り扱っているため、すべてのご注文の安全性を守るべく、返品ポリシーは意図的に慎重なものとなっています。その仕組みを正確にご説明します。

14日間の受付期間未開封のケースのみ5営業日以内に返金配送中の破損は当社が負担
このページの内容
  1. 1返品可能なもの
  2. 2食品が特別である理由
  3. 3返品の開始方法
  4. 4返金
  5. 5破損品・誤配送品

このページの内容

  1. 1返品可能なもの
  2. 2食品が特別である理由
  3. 3返品の開始方法
  4. 4返金
  5. 5破損品・誤配送品

1.返品可能なもの

返品可能

  • 未開封・密封の状態で、元の状態を保ったケース
  • 配送日から14日以内に返品されたもの
  • 当社の過失による場合を除き、返送料はお客様のご負担となります
  • 返品可能な商品には返品手数料はかかりません

返品不可

  • 開封済み、一部使用、または使用済みのケース
  • 配送後の破損(配送中の破損ではないもの)
  • 「最終販売」またはクリアランスと表示された商品
  • 14日間の受付期間を過ぎたもの

2.食品の返品が特別である理由

食品の返品が特別である理由

当社はFDA登録済み、USDA基準に準拠した施設であるため、ケースが一度開封されたり、当社の管理下を離れたりした食品を再販することはできません。返品を未開封・密封のケースに限定することで、お客様のご注文を含め、当社が出荷するすべての注文の安全性と品質を守っています。

3.返品の開始方法

  1. 1

    14日以内にメールでご連絡ください

    ご注文番号と返品をご希望のケースを明記の上、support@asiafooddepot.com までご連絡ください。

  2. 2

    返品承認を取得する

    返品承認(RMA)と配送に関するご案内をお送りします。商品を返送される前に、必ずこちらをお待ちください。

  3. 3

    梱包・発送

    ご案内に従い、未開封のケースを元の状態のまま返送してください。

  4. 4

    検品・返金

    返品を受領し検品が完了次第、返金を行います。

4.返金

返金方法
元のお支払い方法
時期
検品から5営業日以内
確認
処理完了時にメールでお知らせ

5.破損品・不良品・誤配送品

破損品・不良品・誤配送品

ケースが破損した状態で届いた場合や、誤った商品が届いた場合は、当社の責任です。返送は不要です。ご注文番号と写真を添えて、7日以内に support@asiafooddepot.com までメールでご連絡ください。代替品、ストアクレジット、または返金をご用意します。

さらにサポートが必要ですか?

返品についてご質問がありますか?当社のチームが1営業日以内に返信いたします。

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